Service d'installation de panneaux infrarouges par des monteurs expérimentés

Nous pouvons imaginer que vous souhaitez acquérir un panneau infrarouge mais que vous appréhendez son montage. Vous ne l'avez probablement jamais fait, et il est bien sûr important que cela soit réalisé correctement.

Préparatifs à effectuer

Les panneaux infrarouges ont besoin d'alimentation électrique. Il est donc judicieux de déterminer à l'avance (ensemble) l'endroit où nous allons les monter pour vous. Les fixer au mur est souvent simple car il y a généralement une prise à proximité pour alimenter les panneaux infrarouges. La partie de la pièce où les panneaux seront installés dépend aussi en partie de l'aménagement. Pour utiliser les panneaux infrarouges de manière efficace, ils doivent être posés sans obstacles à proximité.

Installation de panneaux infrarouges au plafond

Le grand avantage des panneaux infrarouges au plafond est que la répartition de la chaleur est toujours optimale. En effet, il est peu probable que des objets se trouvent trop près et gênent la diffusion. De plus, le fait que les rayons atteignent le sol peut donner la sensation que le froid diminue un peu. Bien entendu, un panneau infrarouge au plafond ne remplace pas un chauffage par le sol.

• Lors du montage de panneaux infrarouges au plafond, il est important de savoir de quel matériau est fait le plafond. La plupart des matériaux comme le béton, les plaques de plâtre et les plafonds en bois conviennent parfaitement. Les exceptions où la fixation au plafond n'est pas possible sont les faux plafonds tendus et les plafonds en roseau avec enduit.
• On demande souvent si l'arrière du panneau devient chaud et si cela peut créer une situation dangereuse. Ce n'est en aucun cas le cas. Les panneaux infrarouges ne chauffent jamais au point de provoquer un risque d'incendie. La température de la pièce peut être facilement régulée avec un thermostat Wi‑Fi. Celui‑ci peut être sans fil ou encastré. Pour les thermostats sans fil avec commande Wi‑Fi à distance, un réseau Wi‑Fi 2,4 GHz doit être disponible.

Électricité : préparatifs

Si aucun point d'alimentation n'est disponible à l'endroit souhaité sur la paroi ou le plafond, nos monteurs peuvent proposer une solution. Parfois, le déplacement d'un point d'alimentation à l'aide d'une goulotte de câbles suffit. Dans d'autres cas, il peut être nécessaire d'entailler le mur pour réaliser une finition plus propre et plus esthétique. Lors de l'installation de grands panneaux ou de plusieurs panneaux, il peut être nécessaire de prévoir un groupe séparé dans le tableau électrique. Nous pouvons également vous assister pour cela. Il doit donc y avoir un fil de phase et un fil neutre présents : la phase est brune et le neutre est bleu. Si l'installation concerne une pièce humide, un fil de terre devra également être présent.

Quels produits sont couverts par le service d'installation ?

Le service d'installation peut être souscrit en combinaison avec tous les panneaux infrarouges, les barres chauffantes (heatbars) ainsi que tous les thermostats ou interrupteurs intelligents. La méthode d'installation la plus courante est l'utilisation d'un thermostat en combinaison avec des récepteurs RF en saillie. Il est également possible de raccorder les panneaux ou les barres chauffantes à un thermostat encastré ou à un interrupteur intelligent, à condition qu'un point de connexion soit disponible.

Conditions pour le service d'installation

Le service d'installation est une solution complète pour la pose de vos panneaux infrarouges. Pour en bénéficier, quelques règles s'appliquent :

• Un point d'alimentation (boîte centrale, boîte encastrée ou prise) doit être accessible sur le mur ou le plafond à moins de 300 cm de l'endroit où le panneau doit être installé.
• Ce point d'alimentation doit être raccordé au 230 volts de l'installation domestique. Si vous optez pour un thermostat encastré, le point d'installation doit comporter à la fois l'alimentation 230 V et la connexion vers le panneau.
• Nous installons les panneaux jusqu'à une hauteur de 2,50 m. Si vous souhaitez les faire poser plus haut, nous vous demandons de fournir vous‑même un échafaudage.
• L'espace de travail du monteur doit être librement accessible. Nous vous demandons de démonter préalablement les lampes éventuelles et de déplacer les meubles (muraux) si nécessaire.
• Si vous choisissez un thermostat Wi‑Fi, un réseau 2,4 GHz doit être disponible. Veuillez également avoir sous la main les identifiants de votre réseau Wi‑Fi et votre téléphone afin que le monteur puisse appairer le thermostat.
• Si votre situation ne respecte pas entièrement ces conditions, une estimation des travaux supplémentaires sera faite à l'avance sur la base de photos. Cela peut par exemple concerner :
• • tirer un câblage supplémentaire vers le panneau ou l'interrupteur
  • distance supérieure à 300 cm depuis le point d'alimentation
  • poser plus de 2 mètres de goulottes
  • travail en hauteur (supérieur à 2,50 m)

Les travaux supplémentaires seront, autant que possible, convenus à l'avance afin d'éviter les surprises. Les travaux supplémentaires sont facturés 17,50 € par quart d'heure + le coût éventuel des matériaux.

Informations complémentaires importantes

• Le service d'installation peut être réalisé partout aux Pays‑Bas, les îles Wadden (Waddeneilanden) sont également possibles, des frais supplémentaires seront facturés (pour le temps/les frais de transport supplémentaires).
• Le service n'est disponible qu'en combinaison avec des panneaux infrarouges (et thermostats)/barres chauffantes.
• Veillez toujours à assurer un environnement de travail sûr pour le monteur.
• Le monteur n'effectuera pas de modifications dans le tableau électrique. Les connexions électriques adéquates (et en nombre suffisant) doivent être disponibles avant la visite du monteur. Si des travaux doivent être effectués dans le tableau électrique, nous avons éventuellement la possibilité de faire intervenir notre électricien, mais les coûts de ces travaux ne sont pas inclus dans le prix standard.
• Le monteur dispose d'un seul type de goulotte, RAL 9016 (bandes adhésives). Si vous préférez une goulotte d'une autre couleur, veuillez la fournir vous‑même. Si les goulottes sont présentes lors de l'intervention du monteur, il les posera pour vous. 2 mètres de goulotte sont inclus dans le prix. Si nous devons poser plus de goulottes, un coût supplémentaire de 5 € par mètre sera facturé.
• Si, pour des raisons imprévues, vous souhaitez retourner un panneau infrarouge et/ou un thermostat, veuillez contacter le service client.
• Pour le démontage du panneau et/ou du thermostat, vous pouvez prendre un nouveau rendez‑vous avec Zo Veilig. Si vous exercez votre droit de rétractation (annulation gratuite sous 14 jours), cela ne concerne que les produits livrés.
• Le service d'installation est une prestation de service et n'est donc pas soumis au droit de rétractation. Cela signifie que si vous souhaitez annuler dans les 14 jours, les produits seront remboursés, mais les prestations d'installation réalisées par le monteur ne seront pas remboursées.
• Si, après l'arrivée du monteur, il s'avère que l'installation ne peut pas être réalisée en raison de l'absence des conditions requises (par ex. techniquement impossible, nombre insuffisant de points d'alimentation, etc.), nous serons malheureusement contraints de facturer 75 % du coût total de l'installation.
• Les panneaux sont livrés avant l'installation. Il est important que vous retiriez les panneaux de leur emballage et que vous vérifiiez l'absence d'éventuels dommages. Si un dommage est constaté, vous devez le signaler immédiatement, au plus tard 48 heures avant le rendez‑vous. Si le dommage n'est pas signalé, nous serons malheureusement contraints de facturer 75 % du coût total de l'installation.
• Si le monteur ne trouve personne à l'adresse au moment convenu et confirmé, nous serons malheureusement contraints de facturer 75 % du coût total de l'installation.
• Pour l'installation de certains produits, le monteur a besoin d'une personne supplémentaire. Vous pouvez assurer ce rôle vous‑même ; si ce n'est pas possible, le monteur devra être accompagné d'un collègue (vous pouvez l'indiquer lors de la commande). Dans ce cas, des frais supplémentaires seront facturés ultérieurement. Cela s'applique à tous les panneaux infrarouges de plus de 900 Watts.
• Si les préparatifs/conditions décrits n'ont pas été respectés et que l'installateur doit revenir pour réaliser ou terminer l'installation, nous serons également contraints de facturer des frais supplémentaires.